건강, 의료 및 보안 위험에 대한 회복탄력성 강화
글로벌 임직원 안전관리 솔루션에는 글로벌 팀이 전 세계 각지에서 근무하는 동안 그들을 안전하게 관리하는데 필요한 모든 것이 포함되어 있어야 합니다. 임직원 회복탄력성 서비스는 임직원이 해외로 파견되기 전에 위험에 대비하도록 하고, 낯선 환경에서 근무하는 임직원을 지원하고, 언제 어디서든 건강, 의료 및 보안 관련 질문, 우려 또는 위기에 대해 도움을 제공합니다.
해외 안전관리 지원
대비 (Preparation)
직원의 해외 파견에 앞서 코로나19 최신 정보를 조사하고 평가하여, 해당 국가로의 출장 가능 여부를 확인하는 것은 필수입니다. 이를 위해 당사는 의료 및 보안 전문가가 선별한 최신 코로나19 정보 및 조언을 제공해 드립니다. 또한 코로나19 온라인 교육 강좌를 통해 출장을 앞둔 직원들이 안전에 대한 확신을 가지고 대비할 수 있도록 지원합니다 (전체 임직원 수강 가능).
예방 (Prevention)
Tracker (디지털 상황판)은 사건사고 영향권에 있는 임직원들(주재원, 해당 지역에 방문중이거나 방문 예정인 출장자 포함)과 빠르고 쉽게 커뮤니케이션 할 수 있도록 지원합니다. 심각한 사건사고 발생 시, Tracker를 통해 해당 범위 내에 있는 임직원을 파악하고 다중 채널(이메일, SMS 및 전화(text-to-speech))로 메시지를 발송, 직원의 안전여부를 확인할 수 있습니다.
지원 (Support)
어시스턴스 앱을 통해 최신 의료 및 보안, 코로나19 관련 조언에 언제든지 액세스할 수 있으며, 일상적인 건강, 의료 및 보안 관련 궁금한 점이나 우려사항에 대한 문의부터 심리상담 지원서비스에 이르기까지 24시간 365일 지원센터에 전화하여 도움을 받을 수 있습니다.
관리자 및 임직원 모두를 위한 24/7 지원 서비스
- 24/7 지원센터를 통해 임직원의 건강, 보안 및 복지를 책임지는 관리자에게 조언을 제공합니다.
- 24/7 지원센터를 통해 임직원, 해외 파견자 및 출장자에게 조언을 제공합니다.
- 디지털 채널을 통한 엔드투엔드 관리 제공. 필요한 경우 의약품 처방 면허가 있는 의사와의 TeleConsultations (원격진료)도 지원합니다.
- 심리상담 지원 서비스 (철저한 비밀 보장 및 정보 보안 유지)
- 이후송 서비스
24/7 지원센터를 통한 관리자 조언
- 전 세계 건강, 의료 및 보안 전문가와 직접 대화하십시오.
- 직원의 사건사고 지원 요청 시, 글로벌 케이스 관리 플랫폼을 통해 알림을 보내드립니다. 각 요청에 대한 상황이 완전히 해결될 때까지 정기적인 업데이트를 받으실 수 있습니다.
교육
- 전 직원이 언제 어디에서든 온라인으로 이용할 수 있는 디지털 교육 과정입니다.
- 본 교육 과정은 한국어를 포함해 10개 언어를 지원하며 관리자, 주재원, 사무실/재택 근무자, 출장자 등 다양한 니즈에 맞춰 제공됩니다.
- 해외 의료 및 보안 안전관리, 해외 도로 이용 안전, 여성 해외 출장자, 말라리아, 폭력적인 공격, 코로나바이러스, 스트레스 관리, 자연재해, 응급처치 등의 다양한 주제를 포함합니다.
인텔리전스 및 모니터링
- 앱, 이메일 및 온라인 포털을 통해 전체 인력에게 경보, 위치별 조언 및 국가별 가이드를 지원합니다. 직원이 체류중이거나 출장 예정인 국가의 보안 및 건강 위협 변화에 대한 정확하고 시기 적절한 정보를 제공합니다.
- 실시간 해외 파견자 위치 파악 및 커뮤니케이션. 자동 비상 체크인, 자동 위기 커뮤니케이션, 능동적 모니터링 및 여행사(또는 기업출장관리기업)와의 데이터 통합을 지원합니다.
- 규정 준수 모니터링 - 사전 출장/파견 관련 규정 평가 완료 및 업무 적합성을 확인합니다.
- 심각한 사건사고 관리 - 기업/기관의 글로벌 인프라를 단일 사건사고의 대비, 모니터링 및 대응 툴에 매핑합니다.
MANAGER VIEW (관리자 통합 플랫폼)를 통한 전문가 정보 확인
- 각 위치에 따라 상이한 보안 및 건강 위협에 대해 정확하고 시기적절한 정보를 받을 수 있습니다.
- 체류하고 있는 위치에 영향을 미치는 변경 사항을 알려줍니다.
- 예측, 동향 분석 및 실행 가능한 조언을 주간, 월간 보고서로 제공합니다.
- 방대한 보안 평가가 완료된 호텔 및 항공사 정보 확인: 역동적인 위협 환경에 대한 호텔 및 항공사의 보안 조치를 평가합니다.
- 주요 사건 및 위기에 대한 전문가 일일 정보 브리핑을 제공합니다.