통합 리스크 관리 서비스

위기 발생 시, 조직 전체에 신속하고 정확하게 전달

긴급 상황 대량 알림 시스템(Emergency Mass Notification System)은 긴급 상황 발생 시 임직원에게 즉각적인 알림을 전송하고, 안전 상태를 확인하며, 조직의 대응을 효과적으로 지원합니다.

긴급 상황 대규모 알림 시스템 주요 기능:

위기 상황에 맞는 대상자별 긴급 경보 발송
이메일, SMS, 모바일 앱 등 다양한 채널을 통한 신속한 안내
양방향 커뮤니케이션을 통한 실시간 안전 확인
미응답자에 대한 자동 후속 조치 및 에스컬레이션 수행

위기 발생 시 신속하고 정확한 경보 발송

신속한 경보, 정확한 전달, 체계적인 대응 관리. 퀀텀 플랫폼 하나로 가능합니다.

01. 검증된 특별 조언 경보 발령

보안 전문가가 위협 정보를 검증한 후 특별 조언 경보를 발령하여 신뢰할 수 있는 대응을 지원합니다.

02. 정확한 대상 식별

HR, 출장 및 조직 데이터를 기반으로 영향을 받을 수 있는 대상자만 선별하여 경보를 전달합니다.

03. 자동화된 다중 채널 경보 발송

SMS, 이메일, 모바일 앱, 음성 통화 및 Teams를 통해 경보를 신속하게 전달합니다.

04. 실시간 양방향 대응 확인

임직원은 안전 여부를 확인하거나 지원을 요청할 수 있으며, 응답 현황은 실시간으로 확인됩니다.

05. 자동 에스컬레이션

응답이 없거나 위험이 확인되면 사전 설정된 절차에 따라 자동으로 후속 조치가 진행됩니다.

06. 감사 및 보고를 위한 기록 관리

모든 경보와 대응 내역이 자동 기록되어 보고 및 사후 검토를 지원합니다.

검증된 역량을 바탕으로 구축된 통합 솔루션

대량 커뮤니케이션의 효과는 단순한 알림 발송이 아니라, 그 뒤를 뒷받침하는 인텔리전스와 대응 역량에 의해 결정됩니다. 인터내셔날SOS의 Critical Event Management(CEM) 서비스 내에서 귀사의 경보 및 알림 체계는 다음의 세 가지 핵심 기반 위에서 운영됩니다.

귀하와 귀사의 조직에 제공되는 혜택

위기 상황에서 더욱 신속하고 신뢰할 수 있는 대응

위기 상황에서도 조직이 신속하고 일관된 의사결정과 대응을 수행할 수 있도록 지원합니다. 사전 구축된 워크플로우와 자동화 기능은 수작업에 따른 지연과 오류를 최소화하여, 긴급한 상황에서도 보다 체계적이고 효과적인 대응을 가능하게 합니다.

데모 시연 신청

임직원 안전 상태를 한눈에 파악

누가 안전을 확인했는지, 누가 응답하지 않았는지, 누가 지원을 요청했는지 실시간으로 확인할 수 있습니다.

불필요한 알림은 줄이고 필요한 정보만 전달

대상자별 맞춤 알림을 통해 정보 혼선을 최소화하고, 중요한 순간에도 명확하고 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션을 제공합니다.

투명하고 체계적인 위기 대응 관리

모든 알림과 대응 이력을 자동으로 기록하여 조직의 책임성을 강화하고, 향후 검토와 개선을 위한 근거를 제공합니다.

자주 묻는 질문

긴급 상황 대량 알림 시스템(Emergency Mass Notification System, EMNS)의 주요 목적은 자연재해, 보안 위협, 운영 중단 등 중대한 상황 발생 시 관련된 개인이나 그룹에게 신속하게 경보와 정보를 전달하는 것입니다.

인터내셔날SOS의 EMNS는 적시에 필요한 사람에게 정확한 정보를 전달하여 신속한 대응을 지원하고, 혼선을 최소화하며, 임직원의 안전과 조직 운영을 보호합니다.

또한 안전배려의무(Duty of Care) 이행을 지원하며, 전 세계 임직원의 안전을 확보하고 비즈니스 연속성을 유지할 수 있도록 돕습니다.

퀀텀(Quantum) 플랫폼 기반의 긴급 상황 대량 알림 시스템(EMNS)은 실시간 리스크 인텔리전스와 자동화된 커뮤니케이션 워크플로우를 결합하여 위기 상황 발생 시 신속하고 효과적인 대응을 지원합니다. 중대한 사건이 감지되면 시스템은 다음과 같은 과정을 통해 대응을 수행합니다:

위치 정보 및 출장 데이터를 기반으로 영향을 받는 임직원 식별
SMS, 이메일, 음성 통화, 모바일 앱 등 다양한 채널을 통한 맞춤형 알림 발송
양방향 커뮤니케이션을 통한 안전 확인 및 지원 요청 수집
통합 대시보드에서 알림 전달 현황과 응답 상태를 실시간 모니터링

이러한 통합 프로세스를 통해 조직은 위기 상황에서도 보다 신속하고 정확하며 책임 있는 커뮤니케이션을 수행할 수 있으며, 임직원 보호와 비즈니스 연속성을 효과적으로 지원할 수 있습니다.

실시간 데이터는 효과적인 위기 커뮤니케이션과 대응의 핵심입니다. 퀀텀 플랫폼은 실시간 인텔리전스를 활용하여 조직이 변화하는 상황을 즉시 파악하고 보다 신속하게 대응할 수 있도록 지원합니다:

위협을 조기에 감지하고 상황이 악화되기 전에 선제적으로 대응
영향을 받는 대상자에게만 알림을 전달하여 알림 피로 감소
메시지 전달 현황과 응답 상태를 실시간으로 추적 및 관리
통합 대시보드와 상황 지도를 통해 최신 정보를 기반으로 의사결정 지원

이러한 실시간 가시성은 조직의 상황 인식을 강화하고, 대응 속도를 높이며, 궁극적으로 위기 대응의 효과를 향상시키는 데 기여합니다.

비상 대응 관리에서 긴급 상황 대량 알림 시스템(EMNS)은 위기 대응 활동을 조율하고 조직의 대응 역량을 강화하는 핵심 도구입니다.
이를 통해 보안 및 위기관리 팀은 다음과 같은 업무를 수행할 수 있습니다:

원격 환경에서도 위기 대응팀 간 협업 및 비상 대응 절차 실행
부서, 지역 및 이해관계자별로 일관되고 명확한 정보 전달
모든 커뮤니케이션 이력을 자동 기록하여 감사, 검토 및 규정 준수 지원

인터내셔날SOS의 긴급 상황 대규모 알림 시스템은 단순한 알림 솔루션을 넘어, 통합 리스크 관리(Critical Event Management, CEM) 플랫폼의 핵심 구성 요소로 운영됩니다.

실시간 위협 감지부터 임직원 식별, 알림 발송, 안전 확인, 대응 조율, 사후 분석에 이르기까지 모든 과정을 하나의 통합 플랫폼에서 관리할 수 있도록 지원하여 조직의 위기 대응 역량과 비즈니스 연속성을 강화합니다.

인터내셔날SOS의 퀀텀 플랫폼은 위기 상황 발생 시 신속하고 체계적인 대응이 이루어질 수 있도록 다음과 같은 절차를 지원합니다.

1. 위협 감지 (Threat Detection)
실시간 리스크 인텔리전스와 다양한 데이터 소스를 활용하여 잠재적인 위협이나 사건을 감지합니다.

2. 영향 평가 (Impact Assessment)
위치 정보, 출장 일정 및 조직 데이터를 기반으로 영향을 받을 수 있는 임직원과 자산을 식별합니다.

3. 긴급 알림 발송 (Message Dispatch)
사전 정의된 시나리오 또는 상황별 맞춤 메시지를 SMS, 이메일, 모바일 앱, 음성 통화 등 다양한 채널을 통해 신속하게 발송합니다.

4. 응답 수집 (Response Collection)
수신자는 자신의 안전 상태를 확인하거나 지원을 요청할 수 있으며, 조직은 이를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

5. 모니터링 및 에스컬레이션 (Monitoring & Escalation)
통합 대시보드를 통해 전달 현황과 응답 상태를 실시간으로 모니터링하며, 필요한 경우 자동 후속 조치와 에스컬레이션을 실행합니다.

이와 같은 체계적인 프로세스를 통해 조직은 위기 상황에서도 신속하고 정확한 커뮤니케이션을 수행하고, 보다 효과적이고 규정을 준수하는 대응 체계를 운영할 수 있습니다.

긴급 상황 대량 알림 시스템

위기 발생 시, 조직 전체에 신속하고 정확하게 전달